บริการ
บริการของเรา
Nanjing Hongbo Metal Products Co. , Ltd. ติดตั้งวิศวกรโครงการที่มีประสบการณ์เพื่อตอบสนองต่อคำขอบริการ เมื่อได้รับคำขอบริการแล้ว Nanjing Hongbo Project Engineers จะเริ่มให้บริการทันที หากมีเงื่อนไขการสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกลวิศวกรโครงการสามารถใช้การประมวลผลออนไลน์ระยะไกลได้ หากต้องการบริการในสถานที่วิศวกรโครงการของหนานจิงฮ่องกงจะมาถึงเว็บไซต์ภายในสูงสุด 12 ชั่วโมงเพื่อให้บริการ
ในช่วงระยะเวลาการรับประกันเราจะให้บริการด้านเทคนิคฟรี (รวมถึงการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหาย) หากความผิดพลาดเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่ถูกต้องของผู้ใช้ เนื่องจากการจัดการที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้การบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิดขั้นตอนการดำเนินงานที่เกิดจากความเสียหายเราจะส่งบุคลากรด้านเทคนิคเพื่อให้บริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้
บริการของเรา
บริษัท มีพนักงานมืออาชีพสำหรับการสื่อสารโครงการก่อนการขายความต้องการการวางแผนโปรแกรมที่เหมาะสมหลังจากการลงนามในการผลิตและการผลิตโครงการแต่ละลิงค์มีบุคคลพิเศษที่รับผิดชอบในการควบคุมเนื้อหาบริการหลังการขาย: Nanjing Hongbo Metal Products จำกัด มีทีมบริการหลังการขายตามความคืบหน้าของโครงการ
สร้างทีมบริการหลังการขายของโครงการติดตามความคืบหน้าของโครงการทั้งหมดมีส่วนร่วมในโครงการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและสื่อสารกับสมาชิกโครงการทันเวลาเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดของโครงการ
ตั้งค่าไฟล์บริการหลังการขายติดตามและบันทึกบริการหลังการขายและกระบวนการตอบสนองแบบฟอร์มและเอกสารคำแนะนำเพื่ออำนวยความสะดวกในการวินิจฉัยปัญหาที่มีอยู่
บันทึกบริการภาคสนาม: ควรบันทึกบริการภาคสนามทุกครั้งกรอกข้อมูลในรายการบริการภาคสนามชี้แจงสาเหตุของความล้มเหลวและชี้แจงวิธีและวิธีการแก้ปัญหา
โหมดบริการและวิธีการ: คำขอบริการด้านเทคนิคของ Nanjing Hongbo Metal Products Co. , Ltd. แบ่งออกเป็นสี่ระดับการแบ่งระดับการบริการขึ้นอยู่กับระดับวิกฤตของการทำงานของระบบแอปพลิเคชันและการเรียกใช้ทรัพยากรสแตนด์บายที่เหมาะสมและตามระดับการบริการที่แตกต่างกัน